Wie man ein Airbnb aus der Ferne verwaltet: 10 Schlüssel zum Erfolg

Zögern Sie, Ihr Airbnb von einer anderen Stadt oder sogar von einem anderen Land aus zu verwalten? Mit dem Aufkommen der Remote-Arbeit – die bis 2025 fast ein Viertel der globalen Beschäftigung ausmacht – suchen immer mehr Gastgeber nach Möglichkeiten, ihre Ferienunterkünfte aus der Ferne zu kontrollieren, ohne die Servicequalität zu verlieren.

Die gute Nachricht ist, dass es absolut möglich ist. Mit einer geeigneten Kombination aus Technologie, Organisation und vertrauenswürdigen Mitarbeitern können Sie Ihre Immobilie wie vor Ort verwalten und sogar viele Aufgaben automatisieren, die in der Vergangenheit Ihre physische Anwesenheit erforderten.

Als Nächstes untersuchen wir die Vorteile dieser Modalität und die grundlegenden Schlüssel für eine erfolgreiche Verwaltung aus jedem Teil der Welt.

Vorteile der Verwaltung eines Airbnb aus der Ferne

Neben der offensichtlichen Bequemlichkeit bietet die Fernverwaltung einer Ferienunterkunft zahlreiche strategische Vorteile:

• Geografische Freiheit: Sie können leben, wo Sie wollen, oder reisen, während Ihr Geschäft weiterläuft.
  
  
• Zeitersparnis: Sie automatisieren wiederholte Aufgaben, wodurch Sie sich auf das Wachstum konzentrieren oder Ihre Freizeit genießen können.
  
  
• Verbesserung der Professionalisierung: Erfordert die Strukturierung von Prozessen, die Verwendung digitaler Tools und die Optimierung des Gasterlebnisses.
  
  
• Größere Skalierbarkeit: Wenn Ihr Ziel darin besteht, mehrere Unterkünfte zu verwalten, ist dies mit einem effizienten Remote-System einfacher.
  
  
• Mehr Sicherheit: Dank Lösungen wie Kameras, Sensoren und intelligenten Schlössern können Sie Fernsicht und -kontrolle haben.
  
  

Jetzt sehen wir uns die 10 Säulen an, damit diese Verwaltung effektiv und rentabel ist.

1. Zentralisieren Sie den Betrieb mit einer Verwaltungssoftware

Ein PMS (Property Management System) ist einer der ersten Schritte, um Ihr Airbnb zu professionalisieren und zu automatisieren. Dieses System zentralisiert die wichtigsten Operationen: Reservierungen, Zahlungen, Kalender, Kommunikation, Reinigung und mehr.

Herausragende Vorteile:

• Automatische Synchronisierung von Kalendern auf mehreren Plattformen.
  
  
• Nachrichten-Vorlagen zur Verbesserung der Kommunikation.
  
  
• Integration mit Zahlungsgateways und Automatisierung von Rechnungen.
  
  
• Verwaltung interner Aufgaben (Reinigung, Wartung).
  
  
• Vollständige Transparenz von einer einzigen Plattform aus, ideal für die Verwaltung von unterwegs.
  
  

2. Verbinde dich mit einem Channel-Manager, um Fehler zu vermeiden

Wenn Sie auf mehreren Plattformen (Airbnb, Booking, Vrbo usw.) tätig sind, ist ein Channel-Manager unverzichtbar. Dieses Tool aktualisiert Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit auf allen Ihren Vertriebskanälen und vermeidet Überbuchungen oder Unstimmigkeiten.

Schlüsselvorteile von einem Channel-Manager:

• Weniger manuelle Arbeit.
  
  
• Geringerer Fehlerspielraum.
  
  
• Höhere Belegung und Kontrolle über die Preisstrategie.
  
  

Viele PMS-Systeme beinhalten bereits diese Funktion, daher ist es ratsam, eines auszuwählen, das sie integriert.

3. Automatisieren Sie die Kommunikation mit den Gästen

Eine schnelle und klare Kommunikation mit den Gästen ist entscheidend, um gute Bewertungen zu erhalten. Es ist jedoch nicht möglich, dies von Hand und zu jeder Stunde zu tun.

Vorschläge zur Automatisierung:

• Automatische Willkommensnachrichten, Check-in-Anweisungen und Dankesschreiben nach dem Aufenthalt.
  
  
• Anpassbare Vorlagen mit dem Namen des Gastes und den Reservierungsdetails.
  
  
• Tools mit KI, die bei der Beantwortung häufiger Fragen in Echtzeit helfen.
  
  
• Benachrichtigungen für dich und dein Team, wenn es Vorfälle oder Verzögerungen gibt.
  
  

Dies entlastet nicht nur deine operative Arbeit, sondern vermittelt dem Reisenden auch Professionalität.

4. Installieren Sie ein intelligentes Schloss für den kontaktlosen Check-in

Eines der größten Probleme bei der Fernvermietung ist die Schlüsselübergabe. Deshalb sind intelligente Schlösser wie die von Raixer zu einer idealen Lösung für Gastgeber geworden, die alles über das Handy verwalten möchten.

Vorteile der intelligenten Schlösser von Raixer:

• Zugang über PIN, NFC, mobile App oder Fernbedienung.
  
  
• Temporäre Codes für jede Reservierung (werden automatisch gelöscht).
  
  
• Erfassungsprotokoll für erhöhte Sicherheit.
  
  
• Möglichkeit der Integration mit virtuellen Assistenten und Verwaltungsplattformen.
  
  
• Sparen Sie sich das Duplizieren von Schlüsseln und Ortswechseln.
  
  

Darüber hinaus ermöglicht Raixer dem Reinigungs- oder Wartungspersonal einen programmierten und sicheren Zugang und vermeidet Missverständnisse oder unbefugten Zugang.

5. Implementieren Sie Domotik, um das Erlebnis zu verbessern

Die Domotik-Technologie erleichtert nicht nur die Fernsteuerung, sondern verbessert auch den Komfort und reduziert Kosten.

Nützliche Geräte:

• Intelligente Thermostate: programmierbar und über das Mobiltelefon einstellbar.
  
  
• Fernsteuerung der Beleuchtung.
  
  
• Bewegungsmelder, Rauch- oder Feuchtigkeitssensoren (Raixer bietet den Bewegungs- und Lärmsensor).
  
  
• Außenkameras (gemäß den gesetzlichen Vorschriften).
  
  

Ein intelligentes System nimmt Probleme vorweg, reduziert den Energieverbrauch und trägt zu einem Premium-Erlebnis bei.

6. Erstellen Sie einen digitalen Willkommensleitfaden

Ein guter digitaler Leitfaden löst 80% der üblichen Zweifel der Gäste auf, verbessert ihre Autonomie und reduziert unnötige Nachrichten.

Fügen Sie in Ihren Leitfaden ein:

• Anleitung zum Zugang, zur Verbindung mit dem WLAN und zur Nutzung von Haushaltsgeräten.
  
  
• Grundlegende Regeln für das Zusammenleben und die Nutzung der Unterkunft.
  
  
• Kontakt bei Notfällen oder Zwischenfällen.
  
  
• Personalisierte Empfehlungen für Restaurants, Geschäfte oder Verkehrsmittel.
  
  
• Praktische Informationen über die Nachbarschaft (Supermärkte, Apotheken usw.).
  
  

Sie können Tools wie Notion, Canva, Google Sites oder sogar spezielle Apps verwenden, um einen visuellen und ansprechenden Leitfaden zu erstellen.

7. Automatisieren Sie die Reinigung und Wartung

Eine Fernverwaltung ist ohne ein gutes lokales Team nicht möglich. Das Reinigungs- und Wartungspersonal muss gut koordiniert sein und klare Anweisungen haben.

Gute Praktiken:

• Mit dem PMS oder Channel-Manager verknüpfter Kalender.
  
  
• Apps wie Turno oder Breezeway zur Zuweisung von Aufgaben und zur Nachverfolgung.
  
  
• Fotos des Zustands der Wohnung nach jeder Reinigung.
  
  
• Listen von Produkten, die ersetzt werden müssen (Toilettenpapier, Kaffeekapseln, Seife usw.).
  
  

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung der Sauberkeit: Sie ist einer der wichtigsten Faktoren für die Gäste.

8. Einhaltung der lokalen Vorschriften

Die Fernverwaltung befreit Sie nicht von der Einhaltung der Rechtsvorschriften am Ort, an dem Ihre Unterkunft gelegen ist.

Überprüfe Aspekte wie:

• Touristenregistrierung und erforderliche Genehmigungen.
  
  
• Zusammenlebensregeln in Wohngemeinschaften.
  
  
• Steuerliche und Rechnungslegungspflichten.
  
  
• Belegungsregeln und Grenzen der Mietdauer.
  
  

Sie können sich auf lokale Berater oder offizielle Portale stützen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Das Ignorieren der Vorschriften kann zu schweren Strafen führen.

9. Verlassen Sie sich auf einen vertrauenswürdigen Co-Host

Ein lokaler Co-Host kann der Schlüssel zur Lösung von Notfällen, zum Empfang von Lieferanten oder zur Hilfe in besonderen Fällen sein.

Was zu beachten ist:

• Unterzeichnen Sie eine klare Vereinbarung mit Funktionen, Terminen und Gewinnbeteiligung.
  
  
• Gewähren Sie ihm Zugang zur Verwaltungsplattform und internen Leitfäden.
  
  
• Wählen Sie jemanden, der Ihre Werte in Bezug auf den Kundenservice teilt.
  
  

Ein physischer Ansprechpartner vor Ort gibt dir Sicherheit und verbessert die Betreuung des Gastes.

10. Erstellen Sie ein lokales Support-Netzwerk

Neben dem Mit-Host ist es wichtig, sich mit vertrauenswürdigen Fachleuten (Klempner, Elektriker, Schlosser usw.) zu umgeben, um unvorhergesehene Ereignisse zu lösen.

So erstellen Sie dieses Netzwerk:

• Bitten Sie andere Gastgeber um Referenzen.
  
  
• Vereinbaren Sie Verfügbarkeits- und Zahlungsvereinbarungen pro Intervention.
  
  
• Speichern Sie ihre Kontakte in Ihrem internen Leitfaden.
  
  
• Ziehen Sie Partnerschaften mit lokalen Unternehmen in Betracht, um den Gästen Erfahrungen zu bieten.
  
  

Ein aktives Netzwerk ermöglicht es Ihnen, schnell zu reagieren, egal wo Sie sind.

Die Verwaltung eines Airbnb über eine Entfernung ist nicht nur möglich, sondern kann auch effizienter und rentabler sein, wenn Sie die richtigen Ressourcen implementieren. Die Automatisierung von Prozessen, die Unterstützung durch Technologie – wie die intelligenten Schlösser von Raixer – und die Schaffung eines soliden Support-Teams sind der Schlüssel zum Erfolg.

Mit Planung, digitalen Werkzeugen und einem proaktiven Ansatz können Sie ein touristisches Unternehmen genießen, das automatisch funktioniert… und von jedem Ort der Welt aus.

‍