Installation. Raixer Mini
Im Verzeichnis der Installateure * finden Sie die Installateure in Ihrer Nähe. *Raixer bietet keinen Installationsservice an. Wir bieten diese Liste an, um die Suche nach Installateuren zu erleichtern. Sie müssen sicherstellen, dass die Installation korrekt funktioniert, bevor Sie die Installation beim Installateur bezahlen.
Raixer Mini wird innerhalb der Wohnung installiert und verbindet sich mit der Sprechanlage –um das Portal zu öffnen– und einem elektrischen Türschließer –um die Wohnung zu öffnen–. Niemals in den gemeinsamen Bereichen oder in den Leitungen der automatischen Türöffner der Gemeinschaft.
Die Installation von Raixer Mini dauert nicht mehr als 30 Minuten. Sie können sich die Anleitung zur Selbstinstallation ansehen oder sie Ihrem Wartungstechniker zusenden. Sie können auch einen der unabhängigen Installateure suchen, die wir im Verzeichnis ausgebildet haben.**Raixer bietet keinen Installationsservice an. Wir bieten diese Liste an, um die Suche nach Installateuren zu erleichtern. Sie müssen sicherstellen, dass die Installation korrekt funktioniert, bevor Sie die Installation beim Installateur bezahlen.
kompatible Türsprechgeräte.
Wenn die Eingangstür der Wohnung dies nicht hat, musst du auf Höhe des Türgriffs, im Türrahmen einen elektrischen Türöffner einbauen. Erfahre mehr darüber im Abschnitt kompatible Wohnungstüren.
Nein. Raixer Mini benötigt 5V zum Betrieb. Die elektrische Verriegelung oder der elektrische Türöffner arbeitet mit 12V. Sie müssen also die Verriegelung mit einem Transformator mit Strom versorgen und die Relaisausgänge von Raixer Mini verwenden, um den Stromkreis zu schließen und die Tür zu öffnen.
Nein. Raixer Mini ersetzt nicht den Satz physischer Schlüssel, den du hast. Da Raixer Mini den elektrischen Türöffner betätigt, ein Teil, der den Türschieber bewegt, musst du den Zylinder der Eingangstür deiner Wohnung nicht austauschen.Du kannst weiterhin die physischen Schlüssel verwenden. Erfahre mehr darüber im Abschnitt kompatible Wohnungstüren.
Nein. Die gesamte Installation erfolgt innerhalb der Wohnung, sodass Sie keine Genehmigung von der Gemeinschaft benötigen, um das Portal mit Raixer Mini zu öffnen.
Installation von Raixer Mini. Liste der Anforderungen, Werkzeuge und BeschlägeUm Raixer Mini an die Gegensprechanlage anzuschließen, benötigen Sie:
Ihr Raixer Mini und die im Kit enthaltenen Anschlusskabel.
Internetverbindung über WLAN am Installationsort.
Ein Lichtpunkt 1,5 Meter von der Stelle entfernt, an der Sie es installieren werden.
Multimeter
Schraubendreher
Schere
Kabelbinder
Wenn Sie die Montage durchführen, um die Öffnung der Haustür zu steuern und Sie noch keine ähnliche Installation haben, benötigen Sie außerdem:
Ein elektrischer Türöffner oder ein elektrisches Schließblech ohne Speicher.
12V Netzteil
Meißel und Hammer, um den Türrahmen auszuhöhlen.
Bereiten Sie sich darauf vor, dass die Installation reibungslos verläuft
Überprüfen Sie, ob der Pförtner der Gemeinschaft die Türsprechanlage der Wohnung zum Klingen bringt.
Überprüfen Sie, ob Ihre Türsprechanlage die Eingangstür öffnet, wenn Sie den Öffnungstaster drücken.
Stellen Sie sicher, dass das Micro-USB-Kabel vom Installationsort von Raixer Mini bis zur Steckdose reicht.
Raixer Mini an die Türsprechanlage anschließen
Stellen Sie sicher, dass die Gegensprechanlage der Gemeinschaft den Türöffner in der Wohnung auslöst.
Pin 1: GND, Erde oder Masse
Pin 2: Sensor
Pin 3: NO oder normalerweise geöffnet
Pin 4: COM oder gemeinsam
Verwenden Sie die Pins 1 und 2 von Raixer Mini, um die Spannungsänderung zu erkennen, die in der Türsprechanlage auftritt, wenn der Klingelknopf betätigt wird.
Verwenden Sie die Pins 3 und 4 von Raixer Mini, um den Stromkreis zu schließen und die Türsprechanlage zu betätigen.
Wenn Sie es auch an die elektrische Türöffner anschließen, verwenden Sie die Pins 3 und 4 auf der freien Seite, um den Stromkreis des elektrischen Türöffners zu schließen.
Öffnen Sie die Abdeckung des Türsprechsystems und lokalisieren Sie die Anschlussleiste. Auf dem Foto unten sehen Sie eine grüne Anschlussleiste mit Zahlen und Buchstaben darüber.
Sie müssen auf dieser Platine ermitteln, welche Ausgänge denjenigen des Öffnungsknopfs, der Erde oder Masse und der Klingel oder dem Sensor entsprechen. Sie können überprüfen, ob Ihr Telefonhörer in diesen Tabellen enthalten ist. Wenn dies der Fall ist, ersparen Sie sich diesen Schritt und können direkt hierher springen.
Wenn nicht, heißt das nicht, dass Ihr Türsprechanlage nicht kompatibel ist! Sie benötigen einfach ein Multimeter, um sie zu lokalisieren. Wir erklären es Ihnen im Folgenden.
Ausgang auf GND finden
Schließen Sie das Multimeter an und aktivieren Sie den Modus zur Messung der Gleichspannung.
Schließen Sie das schwarze Kabel an den COM-Anschluss des Multimeters und das rote Kabel an den VΩmA-Anschluss an.
Testen Sie alle möglichen Kombinationen zwischen den Klemmen der Türsprechanlage, bis das Multimeter die höchste positive Spannung anzeigt.
Wenn die Spannung negativ ist, kehren Sie die Kabelverbindung um: Verbinden Sie das rote Kabel dort, wo das schwarze ist, und das schwarze Kabel dort, wo das rote ist.
Verbinden Sie den GND-Ausgang von Raixer Mini mit dem Terminal, an dem das schwarze Kabel des Multimeters angeschlossen ist
Finden Sie den Ausgang zum Sensor
Fahren Sie mit dem Modus zur Messung der Gleichspannung im Multimeter fort und trennen Sie das schwarze Kabel nicht.
Verbinden Sie das rote Kabel des Multimeters mit jedem der Anschlüsse der Sprechanlage. Es zeigt eine konstante Spannung an. Wenn beim Drücken der Türklingel die Spannungsdifferenz merklich variiert, ist das der Sensoranschluß.
Sie können den Ausgang 2 des Raixer-Geräts mit einem beliebigen Anschluss verbinden, zur Gegensprechanlage mit Ihrem Mobiltelefon gehen und auf dem Konfigurationsbildschirm der Raixer-App die Spannungsänderung überprüfen, wenn Sie die Klingel betätigen. Wenn die Änderung erheblich ist, haben Sie den Anschluss gefunden, an den Sie den Ausgang 2 des Raixer-Geräts anschließen müssen.
Finden Sie die Ausgänge zu NC und COM
Das Ziel dieser Schritte ist es, den Öffnungsknopf Ihrer Türsprechanlage zu überbrücken. Damit erreichen Sie, dass die Öffnung sowohl an der Türsprechanlage als auch an Raixer Mini durchgeführt wird.
Verbinden Sie das Multimeter und aktivieren Sie den Tester- oder Piepton-Modus und verbinden Sie die schwarzen und roten Kabel, wenn das Multimeter piept, funktioniert es korrekt.
Lokalisieren Sie die Klemmen der Telefonanschlussleiste, die den Öffnungstasten-Platten entsprechen.
Verbinden Sie das rote oder schwarze Kabel mit einem der Anschlüsse der Sprechanlage und testen Sie es auf den übrigen Platinen, bis das Multimeter piept. Wiederholen Sie diesen Schritt mit dem anderen Anschluss.
Überprüfen Sie, ob diese beiden Anschlüsse korrekt sind: Verbinden Sie die Kabel des Multimeters mit diesen beiden Platten und drücken Sie den Öffnungsknopf.
Wenn das Multimeter piept, ist die Verbindung korrekt.
Wenn das Multimeter nicht piept, wiederholen Sie den vorherigen Schritt, bis Sie die richtigen Platten finden
Verbinden Sie die NC- und COM-Ausgänge von Raixer Mini mit den beiden Platten. Die Anschlussreihenfolge spielt keine Rolle.
Raixer Mini an den elektrischen Türöffner oder Schließmechanismus anschließen
Fassen Sie den Türrahmen, um die elektrische Türöffnung einzubauen.
Verbinden Sie die Kabel des elektrischen Türöffners mit der Stromquelle gemäß den elektrischen Spezifikationen dieser Teile.
Verbinden Sie den elektrischen Türöffner mit den Ausgängen NC und COM von Raixer Mini.
Raixer Mini mit dem Internet verbinden
Erstellen Sie ein Konto und bestätigen Sie es.
Drücken Sie auf Hinzufügen > Neues Gerät konfigurieren > Neues WiFi-Gerät
Folgen Sie den Anweisungen in der App.
Raixer Mini mit dem Internet verbinden
Eine korrekte Kalibrierung von Raixer Mini ist erforderlich, wenn Sie die Auto-Raixer-Pro-Funktion oder die Klingelfunktion zum Öffnen des Eingangs verwenden möchten. Die Kalibrierung besteht darin, dem Gerät bekannt zu machen:
Wie hoch ist die Spannung an der Sprechanlage, wenn niemand an der Tür klingelt?
Wie hoch ist die Spannung, wenn der Klingelknopf betätigt wird?
Mach dir keine Sorgen, wenn du nicht weißt, was Ampere oder Volt sind. Die automatische Kalibrierung führt dich Schritt für Schritt durch die Konfiguration.
Drücken Sie auf den Raixer Mini, den Sie automatisch kalibrieren möchten.
Gehen Sie zu Einstellungen > Türen > Bearbeiten, tippen Sie auf die Tür, die Sie für Auto Raixer Pro verwenden, normalerweise ist dies die Eingangstür. Bestätigen Sie.
Stellen Sie sicher, dass der Port, den Sie konfigurieren, tatsächlich der ist, an den Raixer Mini angeschlossen ist. Auf dem Bildschirm "Verbinden Sie Ihre Tür" sehen Sie ein Schema des Geräts und einen Pfeil, der auf den Port zeigt. Sie müssen übereinstimmen.
Drücken Sie auf die Schaltfläche Auto Kalibrieren und folgen Sie den Anweisungen der App.
Anforderungen. Raixer Mini.
Raixer Mini ist kompatibel mit jedem Router mit 2-GHz-Bändern. Die meisten aktuellen Router (5 GHz) senden auch auf 2 GHz und sind daher mit Raixer Mini kompatibel.
Sie können das 2-GHz-WLAN-Netzwerk vom 5-GHz-Netzwerk unterscheiden, da der Name (SSID) des letzteren normalerweise mit 5G oder PLUS endet.
Wenn Sie Zweifel haben, welche Art von Netzwerk Sie in Ihrem Zuhause haben, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
Raixer Mini verbraucht ungefähr 100 MB pro Monat. Beachten Sie, dass dies eine ungefähre Zahl ist und variieren kann. Wir arbeiten daran, den Datenverbrauch von Raixer Mini zu optimieren.
Nein. Sie benötigen keine WiFi-Abdeckung weder im Portal noch auf der Straße, um Raixer Mini zu verwenden.
Ja. Raixer Mini benötigt eine WiFi-Verbindung, um die Tür öffnen zu können.
Um Raixer Mini zu verwenden, benötigen Sie:
WLAN-Abdeckung am Installationsort.
Ein Lichtschalter in weniger als 1,5 Metern Entfernung von Raixer Mini. Wenn Ihre Steckdose weiter entfernt ist, können Sie eine aus der Verteilerdose ziehen (diese befinden sich normalerweise in der Nähe der Sprechanlage) oder ein längeres Micro-USB-Kabel verwenden.
Wenn du das Portal öffnen möchtest, benötigst du ein Türsprechsytem oder eine Video-Türsprechanlage mit einem physischen Öffnungsknopf.
Wenn Sie die Wohnungstür, einen Schließzylinder oder einen elektrischen Türöffner öffnen möchten.
Ein aktives Abonnement für Raixer Mini. Erfahren Sie mehr darüber im Abschnitt Abonnements.
Wir sind nicht Netflix. Obwohl eine stabile WiFi-Verbindung empfohlen wird, reicht es aus, wenn Sie eine WhatsApp senden können, während Sie mit diesem WiFi-Netzwerk verbunden sind, um die Tür mit Raixer Mini öffnen zu können.
Erfahren Sie mehr darüber, was mit Raixer Mini passiert, wenn das WLAN in der Wohnung ausfällt.
Ja. Sie können das intelligente Schloss Raixer Pro kaufen, da es 3G-Konnektivität (wie Ihr Mobiltelefon) hat, können Sie es an Orten installieren, an denen Sie kein WLAN haben oder das WLAN nicht gut funktioniert.
Kompatible Gegensprechanlagen. Raixer Mini.
Raixer Mini ist kompatibel mit jeder Gegensprechanlage oder Video-Türsprechanlage.
Erfahren Sie mehr darüber, welche Änderungen an der Gegensprechanlage vorgenommen werden.
Ja. Eine der internen Komponenten von Raixer Mini ist ein drahtloses Relais. Damit können Sie den Taster überbrücken, sodass der Schließen des Stromkreises sowohl durch Drücken des Knopfes als auch an Raixer Mini erfolgt.
Raixer Mini verwendet die Gegensprechanlage in der Wohnung, um die Eingangstür zu öffnen. Wenn also die Eingangstür mit einer kompatiblen Gegensprechanlage geöffnet werden kann, können Sie mit Raixer Mini öffnen.
Nein. Beachten Sie, dass Raixer Mini den Öffnungsknopf Ihrer Gegensprechanlage verwendet, um das Portal zu öffnen. Wenn die Gegensprechanlage nicht funktioniert, können Sie das Portal nicht mit Raixer Mini öffnen.
Wenn Ihre Gegensprechanlage in der Lage ist, zwei Türen mit derselben Taste zu öffnen, Raixer Mini ist in der Lage, zu erkennen, welche Tür zuerst geöffnet werden muss mit nur einem Sensoranschluss. Damit können Sie den anderen Sensor verwenden, um ihn mit dem elektrischen Türöffner oder Türschließer der Wohnungstür zu verbinden.
Wenn Ihre Gegensprechanlage zwei Tasten hat, eine zum Öffnen jeder Tür, dann werden Sie zwei Sensoranschlüsse von Raixer Mini verwenden, Sie müssen ein anderes Gerät erwerben, wenn Sie auch die Wohnungstür öffnen oder das intelligente Schloss Raixer Pro – das bis zu 2 Gemeinschaftstüren und eine Wohnungstür öffnen kann – kaufen möchten.
Werfen Sie einen Blick auf Ihre Türsprechanlage. Wenn Sie mit demselben Knopf der Türsprechanlage diese beiden Türen öffnen können, dann ist Raixer Mini für Sie geeignet. Wenn die Türsprechanlage zwei Knöpfe hat –einen, um jede Gemeinschaftstür zu öffnen–, dann benötigen Sie Raixer Pro.
Kompatible Wohnungstüren. Raixer Mini.
Sie können elektrische Türöffner oder Schließer in jedem Eisenwarengeschäft oder Schlosserei kaufen.
Die Installateure können Ihnen auch dieses Teil liefern und die Montage an Ihrer Wohnungstür durchführen.
Raixer Mini verwendet einen elektrischen Türöffner oder Türschließer, um die Haustür zu öffnen und ersetzt nicht deinen Schließzylinder. Du musst den Profiltyp des Schließzylinders (europäisch, schweizerisch, rund…) nicht berücksichtigen. Erfahre mehr darüber, was ein elektrischer Türöffner ist.
Wenn im Rahmen der Wohnungstür genügend Platz ist, um einen elektrischen Türöffner oder Schließer zwischen den Bolzen und dem Schließblech einzubauen, dann kannst du ihn an die Relaisschaltungen von Raixer Mini anschließen und die Tür mit dem Gerät öffnen.
Bei einigen Türen ist es einfacher, einen elektrischen Aufsteck-Schließer zu montieren.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Raixer Mini ist kompatibel mit jedem elektrischen Schließblech ohne Speicher von 12V DC. Beachten Sie, dass Modelle mit Speicher einen Kontakt benötigen, um den Stromkreis zu schließen (und die Tür zu öffnen) und einen anderen, um den Stromkreis zu öffnen (und die Tür nicht mehr zu öffnen).
Wenn du dich für die Installation von Raixer Mini an der Haustür entscheidest, kaufe einen elektrischen Türöffner 12V DC ohne Speicher.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Der elektrische Türöffner ist ein Standard-Schlossereiteil. Das Teil wird am Türrahmen der Wohnung installiert; in der Metallplatte, die normalerweise auf Höhe des Türgriffs vorhanden ist.
Das Kit von Raixer Mini enthält keinen elektrischen Türschließer. Warum? Weil es von der Entfernung zwischen den Bolzen und dem Schließblech abhängt, benötigt Ihre Tür eine andere Größe.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Sicherheit. Raixer Mini.
Nein, der Zylinder bleibt nach der Installation des elektrischen Schlosses intakt. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie mit doppelter Umdrehung schließen, die Tür nicht mit Raixer Mini öffnen können.
Wenn Sie auch die Wohnungstür aus der Ferne schließen müssen, werfen Sie einen Blick auf Raixer Pro.
Raixer Mini verwendet die Raixer-Plattform, auf der wir die sichersten Verschlüsselungsmethoden zur Datenübertragung verwenden. Um Cyberangriffe zu verhindern, sind alle Kommunikationen zwischen der App und dem Backend mit SSL 3-Zertifikaten verschlüsselt.
Sobald du deinen Benutzer in der App erstellt hast, wird dein Passwort im Backend verschlüsselt und immer über SSL (HTTPS) übertragen. Die Passwörter der Anwendung werden mit 2 verschiedenen Verschlüsselungsalgorithmen gehasht. Darüber hinaus werden die Kommunikationen zwischen der Hardware und dem Backend mit SHA-256 verschlüsselt. Jedes Gerät verwendet 256-Bit-Schlüssel zum Verschlüsseln und Entschlüsseln der Kommunikationen.
Ja. Sobald du Raixer Mini mit dem elektrischen Türöffner verbunden hast, kannst du die Tür mit dem Gerät öffnen.
Dies sind die verfügbaren Öffnungsmethoden für die Wohnungstür:
Ja. Sobald du Raixer Mini mit dem elektrischen Türöffner verbunden hast, kannst du die Tür mit dem Gerät öffnen.
App: Autorisieren Sie andere Raixer-Benutzer, die Tür zu öffnen, indem Sie auf die Schaltfläche "Haus öffnen" in der App tippen.
Nein. Das Gerät Raixer Mini ist dafür konzipiert, die Haustür zu öffnen und nicht, sie zu schließen.
Wenn Sie auch die Wohnungstür aus der Ferne schließen müssen, werfen Sie einen Blick auf Raixer Pro.
Nein. Raixer Mini ersetzt nicht Ihren Satz physischer Schlüssel. Da Sie den Zylinder Ihres Schlosses nicht ändern müssen, können Sie weiterhin die Tür Ihrer Wohnung mit den Schlüsseln öffnen und schließen.
Hebt sich die Verriegelung mit Schlüssel auf, wenn ich den elektrischen Türschließer installiere?
Nein. Wenn du die doppelte Umdrehung durchführst, aktiviert Raixer Mini den elektrischen Schließzylinder und drückt den Riegel vor, aber deine Tür wird durch die Bolzen blockiert. Daher wird sie sich auch beim Drücken nicht öffnen.Raixer Mini öffnet die Tür nur, wenn sie zugeschlagen ist.
Raixer Mini ist dafür konzipiert, Türen zu öffnen – nicht um sie zu schließen. Wenn du sie auch schließen musst, wirf einen Blick auf Raixer Pro.
Produkt. Raixer Mini.
Sie haben drei Möglichkeiten, die Tür zu öffnen mit Ihrem Raixer Mini:
Auto Access: Konfigurieren Sie einen Zeitbereich, in dem Raixer Mini die Tür öffnet, wenn jemand auf die Klingel drückt. Die Benutzer benötigen keine App, kein Internet und kein Telefon. Es ist die bequemste Option für die Haustür.
Öffnung mit verlorener Anfrage: Autorisieren Sie die Telefonnummern Ihrer Benutzer und lassen Sie sie mit einer verlorenen Anfrage öffnen. Sie benötigen keine App oder Internet auf dem Telefon. Es ist die beste Option, um das Portal und die Wohnung zu öffnen.
Öffnen mit App: Erlaubt anderen Raixer-Nutzern, die Tür mit der App zu öffnen. Es ist die beste Option für dauerhafte Zugänge (Wartungspersonal oder Reinigungspersonal) oder Langzeitnutzer (feste Mieter oder Familie). Du kannst auch die App verwenden, um die Türen zu öffnen, wenn deine Nutzer ankommen.
Raixer Mini verwendet eine Spannung von 5V.
Mit Raixer Mini können Sie bis zu zwei Türen öffnen – Haustür und/oder Wohnungstür.
Ich habe zwei Gemeinschaftstüren, ist Raixer Mini in diesem Fall kompatibel?
Es gibt 3 Hauptunterschiede zwischen Raixer Mini und Raixer Pro:
Raixer Pro funktioniert mit Mobilfunkabdeckung, Raixer Mini funktioniert nur mit WiFi.
Raixer Pro kann bis zu 3 verschiedene Türen steuern, und Raixer Mini bis zu 2.
Nein. Die Installation ist nicht im Preis enthalten von Raixer Mini. In diesem Abschnitt können Sie mehr erfahren über ob es einfach zu installieren ist oder ob ein Installateur benötigt wird.
Ja, die App ermöglicht es, mehrere Telefonnummern zu registrieren und Benutzer der App zu konfigurieren, die die Tür öffnen können. Wenn Sie es vorziehen, können Sie auch zulassen, dass sich die Tür immer öffnet, wenn sie klingeln (dies ist die beste Option für die Eingangstür).
Raixer Mini kann auch von deinen Gästen, Freunden und Familienangehörigen genutzt werden. Die Abonnements von Raixer hängen von der Anzahl der Geräte ab. Mit dem Basisplan kannst du so viele App-Benutzer autorisieren, wie du benötigst, und bis zu 10 gleichzeitige Telefonnummern.
Du kannst mehr über Abonnements erfahren.
Nein, Sie können die Tür nur mit der App öffnen oder diese Personen in das Gebäude oder die Wohnung lassen, nachdem sie einen verpassten Anruf getätigt haben. Sie können auch Zeitfenster programmieren, in denen die Tür automatisch geöffnet wird, nachdem jemand an der Tür geklingelt hat.
Wenn Sie die Stromversorgung an der Registrierungskiste anschließen können, haben Sie die Stromversorgung gelöst. Beachten Sie, dass die Registrierungskisten Störungen verursachen und die Internetverbindung beeinträchtigen können.
Wenn in der Nähe eine starke Verbindung besteht, sollten Sie keine Probleme haben.
Das Kit von Raixer Mini enthält:
Ein Raixer Mini-Gerät
Ein Stromtransformator
Ein 1,5m-Netzkabel
Zwei Kabel zum Anschluss von Raixer an die Türsprechanlage oder den Türöffner
Beachten Sie, dass das Kit den elektrischen Schließer nicht enthält.
Ja, damit Raixer Mini funktioniert, müssen Sie es an einen Stromanschluss anschließen. Das Kit, das Sie beim Kauf erhalten, enthält ein Micro-USB-Kabel von 1,5 und einen Transformator zum Anschluss des Geräts.
Ja, die Pläne von Raixer umfassen telefonischen Support während des Abonnementzeitraums.
Vorfall. Raixer Mini.
Wählen Sie Gerät > Einstellungen > WiFi des Geräts aktualisieren und folgen Sie den Anweisungen der App.
Haben Sie die Abdeckung des Türsprechers wieder angebracht? Bei den meisten Modellen ist der Lautsprecher Teil der Abdeckung. Keine Sorge, das passiert oft! Stellen Sie außerdem sicher, dass keiner der Kabel verloren gegangen ist, die vor der Installation von Raixer Mini vorhanden waren.
Wenn Sie Raixer Mini vom Stromnetz trennen, wird das Gerät nicht mehr funktionieren. Sobald Sie es wieder anschließen, wird das Gerät automatisch wieder mit dem WiFi verbunden.
Wenn in der Wohnung kein Strom vorhanden ist (z.B. weil die Sicherungen herausgesprungen sind), wird Raixer Mini in der App als offline angezeigt und das Gerät funktioniert während dieser Zeit nicht. Sie können jedoch die physischen Schlüssel verwenden. Sobald der Strom wieder vorhanden ist, verbindet sich Raixer Mini automatisch wieder mit dem WiFi.
Wenn Sie glauben, dass diese Situation in der Wohnung häufig vorkommt, empfehlen wir Ihnen, Raixer Pro zu verwenden.
Wenn das WLAN in der Wohnung ausfällt, erscheint Raixer Mini offline in der App. Wenn Sie den Kontingenzmodus aktiviert haben, können Benutzer auf die Klingel drücken, um das Portal zu öffnen.
Worin besteht der Modus Kontingenz?
Mein Raixer Mini-Gerät erscheint offline, was kann passieren?
Mein Raixer Mini-Gerät erscheint einige Minuten offline und verbindet sich dann wieder
Nein. Das Gerät erkennt den Klingelvorgang an der Tür der Wohnung nicht. Stattdessen können Sie sie mit einem verpassten Anruf oder mit der App öffnen.
Ja. Raixer Mini erkennt die Spannungsänderung, die in der Türsprechanlage auftritt, wenn vom Straßenportier geklingelt wird.
Es handelt sich um ein erwartetes Verhalten einiger Türöffner und Türsprechanlagen. In einigen Fällen haben diese Türöffner ein solches Sicherheitssystem (sie öffnen nicht – weder mit Raixer Mini noch durch Drücken der Taste –), es sei denn, sie werden vorher angerufen.
Für diese Situationen funktioniert der Modus Auto Access großartig (der Benutzer ruft an und das Portal öffnet sich automatisch).
Dies liegt normalerweise an in Ihrem drahtlosen Router auftretenden Mikrounterbrechungen. Wir empfehlen Google WiFi. Es funktioniert großartig mit Raixer!
Es handelt sich um ein sehr häufiges Problem, das normalerweise mit dem WiFi oder der Stromversorgung zusammenhängt. In diesen Fällen können Sie:
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des letzten Mal, als Ihr Raixer Mini in der App online war. Sie können dies unter Gerät > Historie tun. Dies gibt Ihnen einen Hinweis auf den Grund: War jemand zu dieser Zeit in der Wohnung? Wurde es vielleicht ausgesteckt?
Überprüfen Sie, ob WiFi und Strom in der Wohnung vorhanden sind. Stellen Sie auch sicher, dass das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Überprüfe, ob das Passwort oder der Name des WiFi-Netzwerks geändert wurde. Wenn dies der Fall ist, kannst du hier erfahren, wie du das WiFi-Passwort aktualisierst.
Mein Raixer Mini-Gerät erscheint einige Minuten offline und verbindet sich dann wieder
Ich kann Raixer Mini nicht mit dem Internet verbinden
Wie aktualisiere ich das Passwort des WiFi-Netzwerks?
Wahrscheinlich ist es ein Problem mit dem Router, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem gemeinsam genutzten Netzwerk eines Mobiltelefons herzustellen. Führen Sie die Installation auf diese Weise durch und lösen Sie dann das Problem mit dem ISP. Möglicherweise müssen Sie die DNS ändern. Wenn die Verbindung häufig getrennt wird, ersetzen Sie den Router durch einen besseren (z.B. Google Wifi).
Wenn du der „Besitzer“ des Geräts bist, kannst du es löschen und von Grund auf neu konfigurieren. Du erhältst die 7 Testtage, aber es wird zurückgesetzt.
Installation. Raixer Pro
Im Verzeichnis der Installateure * finden Sie die Installateure in Ihrer Nähe. *Raixer bietet keinen Installationsservice an. Wir bieten diese Liste an, um die Suche nach Installateuren zu erleichtern. Sie müssen sicherstellen, dass die Installation korrekt funktioniert, bevor Sie die Installation beim Installateur bezahlen.
Raixer Pro wird innerhalb der Wohnung installiert und mit der Sprechanlage verbunden – um das Portal zu öffnen – und mit einem elektrischen Türschließer und/oder einem Elektropistolen – um die Wohnung zu öffnen und zu schließen –. Niemals in den gemeinsamen Bereichen oder in den Leitungen der automatischen Türöffner der Gemeinschaft.
In den meisten Fällen wird einfach die Klemmleiste deines Türsprechsystems für die Verbindung verwendet. In einem kleinen Prozentsatz der Fälle musst du die Kabel direkt an die Platine löten.
Erfahre mehr darüber im Abschnitt über kompatible Türsprechanlagen.
Wenn die Haustür dies nicht hat, müssen Sie auf Höhe des Türgriffs in den Türrahmen ein elektrisches Schließblech oder einen elektrischen Türöffner einbauen.Erfahren Sie mehr darüber im Abschnitt über kompatible Haustüren.
Wenn Sie sich außerdem für das Hinzufügen eines elektrischen Türöffners entscheiden, müssen Sie zwischen dem Türrahmen und dem Türblatt bohren.
Ja. Sie können den Türöffner oder elektrischen Türschließer direkt von Raixer Pro mit 12V speisen.
Ja. Du kannst den elektrischen Kolben oder Riegel direkt mit 12V von Raixer Pro betreiben.
Nein. Raixer Pro ersetzt den Satz physischer Schlüssel nicht, den du hast. Da Raixer Pro das elektrische Schließblech oder den elektrischen Türöffner betätigt, ein Teil, der den Türschieber schiebt, musst du den Zylinder der Tür deiner Wohnung nicht ändern.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie den elektrischen Kolben hinzufügen und dieser aktiviert ist, die Türen nicht mit den Schlüsseln öffnen können. Deaktivieren Sie ihn, um die physischen Schlüssel weiterhin zu verwenden. Erfahren Sie mehr darüber im Abschnitt kompatible Wohnungstüren.
Nein. Die gesamte Installation erfolgt innerhalb der Wohnung, sodass Sie keine Erlaubnis von der Gemeinschaft benötigen, um das Portal mit Raixer Pro zu öffnen.
Installation Raixer Pro. Liste der Anforderungen, Werkzeuge und Beschläge
Ihr Raixer Pro und die im Kit enthaltenen Verbindungskabel.
Ein Lichtpunkt 1,5 Meter von der Stelle entfernt, an der Sie es installieren werden.
Multimeter
Schraubendreher
Schere
Kabelbinder
Wenn Sie die Montage durchführen, um die Öffnung der Haustür zu steuern und Sie noch keine ähnliche Installation haben, benötigen Sie außerdem:
Ein elektrischer Türöffner oder ein elektrisches Schließblech ohne Speicher.
Ein elektrischer Kolben oder Bolzen (optional)
Meißel und Hammer, um den Türrahmen auszuhöhlen.
Bereiten Sie sich darauf vor, dass die Installation reibungslos verläuft
Überprüfen Sie, ob der Pförtner der Gemeinschaft die Türsprechanlage der Wohnung zum Klingen bringt.
Überprüfen Sie, ob Ihre Türsprechanlage die Eingangstür öffnet, wenn Sie den Öffnungstaster drücken.
Überprüfe, ob das Netzkabel vom Installationsort von Raixer Pro aus gut an die Steckdose angeschlossen ist. Denke daran, dass du Raixer Pro über eine Anschlussdose mit Strom versorgen kannst.
Raixer Mini an die Türsprechanlage anschließen
Raixer Pro verfügt über 4 Ausgänge in jeder seitlichen Bucht (P1, P2) und 11 Ausgänge in der zentralen Bucht (P3). Jede Bucht (P1, P2, P3) ist unabhängig, sodass Sie diese für den Betrieb von drei verschiedenen Türen verwenden können. Unten finden Sie ein Verbindungsschema:
Verwenden Sie die Pins A und B von P1 und P2 von Raixer Pro, um die Spannungsänderung zu erkennen, die im Telefonhörer auftritt, wenn der Klingelknopf betätigt wird.
Verwenden Sie die Pins C und D von P1 und P2 von Raixer Pro, um den Stromkreis zu schließen und den Knopf der Türsprechanlage zu betätigen.
Wenn Sie eine Standardbatterie 18650 verwenden (um die Stromversorgung im Falle eines Notfalls zu gewährleisten), schließen Sie sie an die Pins 1 und 2 von P3 an.
Wenn Sie Bewegungsmelder und/oder Öffnungs-/Schließsensoren verwenden möchten, schließen Sie diese jeweils an die Pins 3 und 4 von P3 an. Verwenden Sie die Masse, die Sie im Pin 6 von P3 finden.
Wenn Sie den Raixer Pro direkt von einem Lichtpunkt aus speisen, verwenden Sie die Pins 6 und 7 von P3.
Wenn Sie eine elektrische Türöffnereinheit verwenden, schließen Sie diese an Pin 8 von P3 an. Verwenden Sie die Masse, die Sie im Pin 6 von P3 finden.
Wenn Sie einen elektrischen Kolben verwenden, schließen Sie ihn an Pin 9 von P3 an. Verwenden Sie die Masse, die Sie an Pin 6 von P3 finden.
Öffnen Sie die Abdeckung des Türsprechsystems und lokalisieren Sie die Anschlussleiste. Auf dem Foto unten sehen Sie eine grüne Anschlussleiste mit Zahlen und Buchstaben darüber.
Sie müssen an diesem Klemmenblock identifizieren, welche Ausgänge denjenigen des Öffnungstasters, der Masse und dem Klingelknopf oder Sensor entsprechen.
Wenn Sie sie nicht finden, bedeutet das nicht, dass Ihre Türsprechanlage nicht kompatibel ist! Sie benötigen einfach ein Multimeter, um sie zu lokalisieren. Wir erklären es Ihnen im Folgenden.
Ausgang auf GND finden
Schließen Sie das Multimeter an und aktivieren Sie den Modus zur Messung der Gleichspannung.
Schließen Sie das schwarze Kabel an den COM-Anschluss des Multimeters und das rote Kabel an den VΩmA-Anschluss an.
Testen Sie alle möglichen Kombinationen zwischen den Klemmen der Türsprechanlage, bis das Multimeter die höchste positive Spannung anzeigt.
Wenn die Spannung negativ ist, kehren Sie die Kabelverbindung um: Verbinden Sie das rote Kabel dort, wo das schwarze ist, und das schwarze Kabel dort, wo das rote ist.
Verbinden Sie den GND-Ausgang von Raixer Pro mit dem Anschluss, an dem das schwarze Kabel des Multimeters angeschlossen ist
Finden Sie den Ausgang zum Sensor
Fahren Sie mit dem Modus zur Messung der Gleichspannung im Multimeter fort und trennen Sie das schwarze Kabel nicht.
Verbinden Sie das rote Kabel des Multimeters mit jedem der Anschlüsse der Sprechanlage. Es zeigt eine konstante Spannung an. Wenn beim Drücken der Türklingel die Spannungsdifferenz merklich variiert, ist das der Sensoranschluß.
Sie können den Ausgang 2 des Raixer-Geräts mit einem beliebigen Anschluss verbinden, zur Gegensprechanlage mit Ihrem Mobiltelefon gehen und auf dem Konfigurationsbildschirm der Raixer-App die Spannungsänderung überprüfen, wenn Sie die Klingel betätigen. Wenn die Änderung erheblich ist, haben Sie den Anschluss gefunden, an den Sie den Ausgang 2 des Raixer-Geräts anschließen müssen.
Finden Sie die Ausgänge zu NC und COM
Das Ziel dieser Schritte ist es, die Öffnungstaste Ihres Türsprechsystems zu überbrücken. Damit erreichen Sie, dass die Öffnung sowohl im Türsprechsgerät als auch in Raixer Pro ausgeführt wird.
Verbinden Sie das Multimeter und aktivieren Sie den Tester- oder Piepton-Modus und verbinden Sie die schwarzen und roten Kabel, wenn das Multimeter piept, funktioniert es korrekt.
Lokalisieren Sie die Klemmen der Telefonanschlussleiste, die den Öffnungstasten-Platten entsprechen.
Verbinden Sie das rote oder schwarze Kabel mit einem der Anschlüsse der Sprechanlage und testen Sie es auf den übrigen Platinen, bis das Multimeter piept. Wiederholen Sie diesen Schritt mit dem anderen Anschluss.
Überprüfen Sie, ob diese beiden Anschlüsse korrekt sind: Verbinden Sie die Kabel des Multimeters mit diesen beiden Platten und drücken Sie den Öffnungsknopf.
Wenn das Multimeter piept, ist die Verbindung korrekt.
Wenn das Multimeter nicht piept, wiederholen Sie den vorherigen Schritt, bis Sie die richtigen Platten finden
Verbinden Sie die Ausgänge C und D von Raixer Pro mit den beiden Platten. Die Reihenfolge der Verbindung spielt keine Rolle.
Verbindung von Raixer Pro mit dem elektrischen Türöffner oder Schließmechanismus
Fassen Sie den Türrahmen, um die elektrische Türöffnung einzubauen.
Verbinden Sie den elektrischen Türöffner mit den Ausgängen 6 und 8 (GND und 12V NC) von Raixer Pro.
Denken Sie daran, dass Raixer Pro dieses Teil (12V) mit Strom versorgt.
Verbindung von Raixer Pro mit dem elektrischen Kolben oder Bolzen
Bohren Sie die beiden Teile des elektrischen Kolbens oder Bolzens. Der Stecker muss im Rahmen und die Buchse im Türblatt sein.
Verbinden Sie den elektrischen Kolben mit den Ausgängen 6 und 9 (GND und 12V NO, jeweils) von Raixer Pro.
Raixer Pro mit dem Internet verbinden
Erstellen Sie ein Konto und bestätigen Sie es.
Drücken Sie auf Hinzufügen > Neues Gerät konfigurieren > Neues WiFi-Gerät
Folgen Sie den Anweisungen in der App.
Raixer Pro für Auto Access kalibrieren
Eine korrekte Kalibrierung von Raixer Pro ist erforderlich, wenn Sie die Auto-Access-Funktion oder das Klingeln zum Öffnen des Portals verwenden möchten. Die Kalibrierung besteht darin, dem Gerät bekannt zu machen:
Wie hoch ist die Spannung an der Sprechanlage, wenn niemand an der Tür klingelt?
Wie hoch ist die Spannung, wenn der Klingelknopf betätigt wird?
Mach dir keine Sorgen, wenn du nicht weißt, was Ampere oder Volt sind. Die automatische Kalibrierung führt dich Schritt für Schritt durch die Konfiguration.
Drücken Sie auf das Raixer Pro, das Sie automatisch kalibrieren möchten.
Gehen Sie zu Einstellungen > Türen > Bearbeiten, tippen Sie auf die Tür, die Sie für Auto Raixer Pro verwenden, normalerweise ist dies die Eingangstür. Bestätigen Sie.
Stellen Sie sicher, dass der Port, den Sie konfigurieren, tatsächlich der ist, an den Raixer Pro angeschlossen ist. Auf dem Bildschirm 'Verbinden Sie Ihre Tür' sehen Sie ein Schema des Geräts und einen Pfeil, der den Port anzeigt. Sie müssen übereinstimmen.
Drücken Sie auf die Schaltfläche Auto Kalibrieren und folgen Sie den Anweisungen der App.
Anforderungen. Raixer Pro.
Wenn Ihr Mobiltelefon Empfang hat an dem Ort, an dem Sie Raixer Pro installieren möchten, dann verfügt das Gerät ebenfalls über Empfang.
Die mobilen Daten, die das Gerät während einer vernünftigen Nutzung verbraucht, sind in dem Abonnement enthalten. Wir arbeiten daran, den Datenverbrauch von Raixer Pro zu optimieren.
Ja. Der mobile Datenanbieter von Raixer Pro hat weltweite Abdeckung.
In einigen Fällen ist jedoch möglicherweise kein gutes Signal vorhanden (z. B. in Kellern oder Räumen, die mit Schwermetallen geschützt sind). Sie können einen Antennenverlängerer an Raixer Pro anschließen und ihn an einem Ort mit 3G-Abdeckung platzieren.
Nein. Sie benötigen keine 3G-Abdeckung weder im Portal noch auf der Straße, um Raixer Pro zu verwenden.
Nein. Sie benötigen keine WiFi-Abdeckung weder im Portal noch auf der Straße, um Raixer Pro zu verwenden.
Nein. Raixer Pro benötigt kein WiFi, um eine Internetverbindung herzustellen.
Um Raixer Pro zu verwenden, benötigen Sie:
Ein Lichtpunkt weniger als 1,5m von Raixer Pro. Wenn Ihre Steckdose weiter entfernt ist, können Sie eine aus der Registrierkasse ziehen oder sie direkt über die Pins 6 und 7 von Raixer Pro speisen.
Wenn du das Portal, eine Türsprechanlage oder einen Video-Türsprechanlage mit einem
physischen Öffnungstaster öffnen möchtest.Wenn Sie die Wohnungstür öffnen möchten, ein elektrisches Türschloss oder Türöffner.
Wenn du die Tür schließen möchtest, benötigst du einen elektrischen Kolben oder Riegel (optional).
Kompatible Türsprechanlagen. Raixer Pro.
Raixer Pro ist kompatibel mit jeder Sprechanlage oder jedem Video-Türöffner, der eine physische Taste zum Öffnen hat.
Erfahren Sie mehr darüber, welche Modifikationen an der Sprechanlage vorgenommen werden.
Ja. Eine der internen Komponenten von Raixer Pro ist ein drahtloses Relais. Damit können Sie den Taster überbrücken, sodass die Schaltung sowohl durch Drücken der Taste als auch in Raixer Pro erfolgt.
Raixer Pro verwendet die Türsprechanlage innerhalb der Wohnung
, um die Portaltür zu öffnen. Wenn die Tür deines Portals mit einer kompatiblen Türsprechanlage geöffnet werden kann, kannst du sie mit Raixer Pro öffnen.
Nein. Beachte, dass Raixer Pro den Öffnungsknopf deiner Gegensprechanlage verwendet, um das Portal zu öffnen. Wenn die Gegensprechanlage nicht funktioniert, kannst du das Portal nicht mit Raixer Pro öffnen.
Wenn Ihre Sprechanlage in der Lage ist, zwei Türen mit derselben Taste zu öffnen, kann Raixer Pro erkennen, welche Tür zuerst geöffnet werden muss, indem es nur einen Terminal des Sensors verwendet. Damit können Sie die anderen beiden Sensoren verwenden, um sie mit dem elektrischen Türschloss oder Türöffner der Wohnungstür zu verbinden; mit dem Kolben oder einem anderen Standard-Sensortyp (Bewegung, geschlossen / offen)
Wenn Ihr Türtelefon zwei Tasten hat, eine zum Öffnen jeder Tür, dann verwenden Sie zwei Anschlüsse am Sensor von Raixer Pro, sodass Ihnen nur eine Ausgabe für den elektrischen Türschließer und/oder Kolben bleibt.
Sieh dir deine Türsprechanlage an. Wenn du mit derselben Taste der Türsprechanlage diese beiden Türen öffnen kannst, dann
benötigst du nur einen Ausgang zum Sensor von Raixer Pro. Wenn die Türsprechanlage zwei Tasten hat – eine zum Öffnen jeder Gemeinschaftstür –, dann benötigst du zwei Ausgänge zum Sensor.
Kompatible Wohnungstüren. Raixer Pro.
Sie können elektrische Türöffner oder Schließer in jedem Eisenwarengeschäft oder Schlosserei kaufen.
Die Installateure können Ihnen auch dieses Teil liefern und die Montage an Ihrer Wohnungstür durchführen.
Du kannst elektrische Kolben oder Riegel in jedem Eisenwarenladen oder Schlüsseldienst kaufen.
Die Installateure können dir auch dieses Teil liefern und den Einbau an der Tür deiner Wohnung vornehmen.
Raixer Mini verwendet einen elektrischen Türöffner oder Türschließer, um die Haustür zu öffnen und ersetzt nicht deinen Schließzylinder. Du musst den Profiltyp des Schließzylinders (europäisch, schweizerisch, rund…) nicht berücksichtigen. Erfahre mehr darüber, was ein elektrischer Türöffner ist.
Wenn im Rahmen der Wohnungstür genügend Platz ist, um einen elektrischen Türöffner oder Schließer zwischen den Bolzen und dem Schließblech einzubauen, dann kannst du ihn an die Relaisschaltungen von Raixer Mini anschließen und die Tür mit dem Gerät öffnen.
Bei einigen Türen ist es einfacher, einen elektrischen Aufsteck-Schließer zu montieren.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Raixer Pro
verwendet einen elektrischen Türschließer oder Türöffner um die Wohnungstür zu öffnen und ersetzt nicht deinen Schließzylinder. Du musst den Profiltyp des Schließzylinders (europäisch, schweizerisch, rund…) nicht berücksichtigen. Erfahre mehr darüber, was ein elektrischer Türschließer ist.
Wenn im Türrahmen der Wohnung genügend Platz ist, um einen elektrischen Türschließer oder Türöffner zwischen den Bolzen und dem Schließblech einzubauen, kannst du ihn an die Relaisschaltkontakte von Raixer Pro anschließen und die Tür mit dem Gerät öffnen.
Bei einigen Türen ist es einfacher, einen elektrischen Aufsteck-Schließer zu montieren.
Wenn Sie auch die Tür blockieren müssen – es reicht nicht aus, wenn sie nur ins Schloss fällt –, müssen Sie einen elektrischen Kolben oder Riegel an Raixer Pro anschließen.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Raixer Pro ist kompatibel mit jedem elektrischen Schließzylinder mit 12V DC ohne Speicher. Beachten Sie, dass Modelle mit Speicher einen Kontakt zum Schließen des Stromkreises (und zum Öffnen der Tür) und einen weiteren zum Öffnen des Stromkreises benötigen (damit die Tür nicht mehr geöffnet wird).
Wenn Sie sich für die Installation von Raixer Pro an der Wohnungstür entscheiden, kaufen Sie einen 12V DC-Elektro-Türschließer ohne Speicher.
Vertrauenswürdige Installateure oder ein Schlosser können Ihnen dieses Teil liefern und die Installation an Ihrer Wohnungstür durchführen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Der elektrische Türschließer oder Türöffner ist ein Standard-Schlossereiteil. Das Teil wird am Türrahmen der Wohnung installiert; in der Metallplatte, die normalerweise auf der Höhe des Türgriffs vorhanden ist.
Das Kit von Raixer Pro enthält keinen elektrischen Schließzylinder. Warum? Weil je nach Abstand zwischen den Bolzen und dem Schließblech Ihre Tür eine andere Größe benötigt.
Die Installateure oder ein vertrauenswürdiger Schlosser können dir dieses Teil besorgen und es in deiner Haustür einbauen.
Wir lösen Ihre Zweifel hinsichtlich der Sicherheit dieser Art von Installation im Abschnitt Sicherheit.
Der Kolben oder Bolzen ist ein magnetischer Verschluss, der über Raixer Pro gesteuert wird. Mit diesem Teil können Sie die Tür blockieren. Sie haben ein ähnliches Sicherheitsniveau wie beim Schließen der Tür mit doppeltem Schlüssel.
Die Kolben können einer Kraft von mehr als 1.000 kg standhalten. Dies hängt vom Modell ab, das Sie erwerben. Am gebräuchlichsten für Wohnungstüren sind die fail-secure-Kolben.
Unterschiede zwischen Kolben fail safe und fail secure anzeigen.
Raixer Pro ist kompatibel mit jedem 12V-DC-Kolben. Je nachdem, wo du ihn installieren möchtest, benötigst du einen fail-safe oder fail-secure Kolben:
Wenn Sie es an der Wohnungstür verwenden, verwenden Sie fail safe-Kolben.
Wenn Sie es an einer Eingangstür eines Gebäudes verwenden, verwenden Sie sichere Verriegelungen (fail secure).
Wenn Sie bis hierher gekommen sind, fragen Sie sich wahrscheinlich nach den Unterschieden zwischen sicheren Verriegelungen (fail safe) und sicheren Verriegelungen (fail secure).
Pistons fail safe: Der Kolben wird entsperrt, wenn kein Strom fließt.
Fail-Secure-Schubstange: Der Stößel wird entriegelt, wenn er elektrischen Strom führt.
Hier unten kannst du ein Video über die Unterschiede zwischen fail safe- und fail secure-Schlössern ansehen:
Verschlüsse oder Fail-Safe-Kolben
Die Fail-Safe-Schlösser sind entsperrt, wenn sie keinen Strom haben. Um sie zu schließen oder zu sperren, müssen sie an eine Stromquelle angeschlossen sein. Wenn sie von der Stromquelle getrennt werden, wird die Tür automatisch entsperrt und ermöglicht es Personen, den Raum zu betreten oder zu verlassen. Deshalb sind sie safe oder sicher – sie sind sicher für Personen, nicht für den Raum!
Die meisten Fail-Safe-Verschlüsse werden an den Haupteingangstüren von Büros oder Verteilern verwendet. Eine sehr typische Anwendung der Fail-Safe-Verschlüsse sind die magnetischen Schlösser, die konstruktionsbedingt eine Verbindung zum Stromnetz benötigen, um zu funktionieren.
Fail-secure-Schlösser oder -Kolben
Die Fail-Secure-Schubstangen sind standardmäßig blockiert. Wenn sie nicht an eine Stromquelle angeschlossen sind, bleibt der Stößel geschlossen. Um sie zu öffnen oder zu entsperren, müssen sie an das Stromnetz angeschlossen werden.
Normalerweise werden fail secure-Kolben in sensiblen Bereichen eingesetzt, zum Beispiel im IT-Raum oder an der Wohnungstür. Da die Tür jedoch während Notfällen geschlossen bleibt, musst du normalerweise einen Mechanismus hinzufügen, der das Öffnen ermöglicht. Du kannst die Taste von Raixer Pro verwenden, um den Kolben zu entriegeln und die Tür zu öffnen.
Fail-Secure-Kolben werden häufig auch an Außentreppen verwendet. Denn im Brandfall müssen diese Türen geschlossen bleiben, um das Feuer einzudämmen.
Die Fail-Safe-Verschlüsse und die Sicherheit für den Notfall
Viele Menschen glauben, dass Fail-Safe-Schlösser dafür konzipiert sind, um schnelle Ausgänge im Notfall zu ermöglichen. Dies wird Evakuierung genannt und die Evakuierung muss unabhängig vom verwendeten Schloss gewährleistet sein.
Dies bedeutet, dass Sie mit einem fail-sicheren oder fail-sicheren Verschluss immer durch die Tür gehen können – egal, ob es ein Notfall ist oder nicht. Die Terminologie fail safe oder fail secure bezieht sich auf den Eingang – auch im Notfall.
Wenn alle Türen während eines Brandes unzugänglich wären, hätten die Feuerwehr oder das medizinische Personal Schwierigkeiten, auf den Raum zuzugreifen.
Eine Batterie in fail safe-Schlössern verwenden
Es ist relativ üblich, dass zur Vermeidung von Fail-Safe-Verschlüssen während eines Versorgungsausfalls, Batterien zur Sicherung installiert werden. Tatsache ist, dass dies wenig Sinn ergibt. Fail-Safe-Verschlüsse mit Batterie würden sich in gleicher Weise wie Fail-Secure-Verschlüsse verhalten.
Der Hauptgrund für die Verwendung von Batterien mit fail-safe-Schlössern ist bei Glastüren. Da die magnetischen Schlösser (per Definition alle fail-safe sind) optisch gut aussehen. Daher benötigt der Kunde ein fail-secure-Magnetverschluss - deshalb installieren sie die Batterie.
Elektrische Türöffner sind nicht immer ausfallsicher
Elektrische Türöffner oder Schließzylinder können als fail secure oder fail safe konfiguriert werden. Es hängt von der Position und der Polarität der Solenoide (Magnete) innerhalb des Türöffners ab, ob sie als fail safe oder fail secure fungieren.
Sicherheit. Raixer Pro.
Nein. Der Zylinder bleibt intakt nach der Installation des elektrischen Schließblechs und / oder des Stößels. Beachten Sie jedoch, dass Sie, wenn Sie mit doppelter Umdrehung schließen, die Tür nicht mit Raixer Pro öffnen können.
Raixer Pro verwendet die Raixer-Plattform, auf der wirdie sichersten Verschlüsselungsmethoden zur Datenübertragung verwenden. Um Cyberangriffe zu verhindern, werden alle Kommunikationen zwischen der App und dem Backend mithilfe von SSL-3-Zertifikaten verschlüsselt.
Sobald du deinen Benutzer in der App erstellt hast, wird dein Passwort im Backend verschlüsselt und immer über SSL (HTTPS) übertragen. Die Passwörter der Anwendung werden mit 2 verschiedenen Verschlüsselungsalgorithmen gehasht. Darüber hinaus werden die Kommunikationen zwischen der Hardware und dem Backend mit SHA-256 verschlüsselt. Jedes Gerät verwendet 256-Bit-Schlüssel zum Verschlüsseln und Entschlüsseln der Kommunikationen.
Ja. Sobald Sie Raixer Pro an den elektrischen Türschließer angeschlossen haben, können Sie die Tür mit dem Gerät öffnen.
Dies sind die verfügbaren Öffnungsmethoden für die Wohnungstür:
Verpasster Anruf: Wir weisen Ihnen eine Telefonnummer für die Haustür zu. Über die App können Sie Telefonnummern autorisieren, um die Tür durch verpasste Anrufe zu öffnen.
App: Autorisieren Sie andere Raixer-Benutzer, die Tür zu öffnen, indem Sie auf die Schaltfläche "Haus öffnen" in der App tippen.
Ja. Wenn Sie Raixer Pro mit Türöffner und Kolben installieren, können Sie die Haustür über den Kolben blockieren.
Ja. Obwohl Raixer Pro deinen Satz physischer Schlüssel nicht ersetzt, kannst du, wenn du dich für die Installation mit elektrischen Türöffnern und Kolben entscheidest, diese nicht mehr verwenden und stattdessen die Raixer-App öffnen.
Wenn Sie Ihre Schlüssel mit dieser Installation wieder verwenden möchten, müssen Sie nur den Kolben über die App deaktivieren.
Nein. Wenn du die doppelte Umdrehung durchführst, aktiviert Raixer Pro den elektrischen Schließzylinder, um den Schieber zu drücken und den elektrischen Kolben zu entriegeln, aber deine Tür wird durch die Bolzen blockiert sein. Daher wird sie sich auch beim Drücken nicht öffnen.
Beachten Sie, dass bei der Installation mit elektrischem Kolben oder Riegel das Sicherheitsniveau ähnlich wie beim zweimaligen Drehen des Schlüssels ist, sodass es nicht notwendig ist, dies zu tun.
Ja. Du kannst bis zu zwei Sensoren anschließen:
Ein Bewegungssensor, der einen Stromkreis schließt oder öffnet, um Bewegung zu erkennen.
Ein Sensor für offen oder geschlossen, der einen Stromkreis beim Öffnen oder Schließen der Tür schließt oder öffnet.
Ja. Raixer Pro enthält eine Halterung für Standard-18650-Akkus.
Die Batterie ist dafür ausgelegt, dass in Fällen, in denen die Stromversorgung vorübergehend unterbrochen wird, der Stößel und der Türöffner weiterhin funktionieren.
Produkt. Raixer Pro.
Du hast drei Möglichkeiten, die Tür mit deinem Raixer Pro zu öffnen:
Auto Access: Konfigurieren Sie einen Zeitbereich, in dem Raixer Mini die Tür öffnet, wenn jemand auf die Klingel drückt. Die Benutzer benötigen keine App, kein Internet und kein Telefon. Es ist die bequemste Option für die Haustür.
Öffnung mit verlorener Anfrage: Autorisieren Sie die Telefonnummern Ihrer Benutzer und lassen Sie sie mit einer verlorenen Anfrage öffnen. Sie benötigen keine App oder Internet auf dem Telefon. Es ist die beste Option, um das Portal und die Wohnung zu öffnen.
Öffnen mit App: Erlaubt anderen Raixer-Nutzern, die Tür mit der App zu öffnen. Es ist die beste Option für dauerhafte Zugänge (Wartungspersonal oder Reinigungspersonal) oder Langzeitnutzer (feste Mieter oder Familie). Du kannst auch die App verwenden, um die Türen zu öffnen, wenn deine Nutzer ankommen.
Mit Raixer Pro können Sie bis zu 3 Türen autonom öffnen und schließen (bis zu 2 Eingangstüren).
Nein. Die Installation ist nicht im Preis enthalten von Raixer Pro.
Ja, die App ermöglicht es, mehrere Telefonnummern zu registrieren und Benutzer der App zu konfigurieren, die die Tür öffnen können. Wenn Sie es vorziehen, können Sie auch zulassen, dass sich die Tür immer öffnet, wenn sie klingeln (dies ist die beste Option für die Eingangstür).
Raixer Mini kann auch von deinen Gästen, Freunden und Familienangehörigen genutzt werden. Die Abonnements von Raixer hängen von der Anzahl der Geräte ab. Mit dem Basisplan kannst du so viele App-Benutzer autorisieren, wie du benötigst, und bis zu 10 gleichzeitige Telefonnummern.
Du kannst mehr über Abonnements erfahren.
Nein, du kannst die Tür nur mit der App öffnen oder diese Personen das Gebäude oder die Wohnung betreten lassen, nachdem sie einen verpassten Anruf getätigt haben. Du kannst auch Zeitfenster programmieren, in denen sich die Tür automatisch öffnet, nachdem jemand an der Tür geklingelt hat.
Das Kit von Raixer Pro enthält:
Ein Raixer Pro-Gerät
Ein 12V-Netzteil
Ein 1,5m-Netzkabel
Drei Kabel, um Raixer Pro an die Türsprechanlagen, elektrische Türöffner oder Kolben anzuschließen
Beachten Sie, dass das Kit keine elektrischen Türöffner, Kolben, Sensoren oder andere Metallwaren enthält, die Sie in einigen Fällen benötigen werden.
Ja, damit Raixer Pro funktioniert, musst du es an einen Stromanschluss anschließen. Das Kit, das du beim Kauf erhältst, enthält ein 12V-Netzteil.
Ja, die Pläne von Raixer umfassen telefonischen Support während des Abonnementzeitraums.
Störungen. Raixer Pro.
Haben Sie die Abdeckung des Türsprechers wieder angebracht? Bei den meisten Modellen ist der Lautsprecher des Türsprechers Teil der Abdeckung. Keine Sorge, das passiert oft! Stellen Sie außerdem sicher, dass keiner der Kabel, die vor der Installation von Raixer Pro vorhanden waren, verloren gegangen ist.
Wenn du eine 18650-Batterie an Raixer Pro angeschlossen hast, verwendet das Gerät diese Batterie, um betriebsbereit zu bleiben, bis sie leer ist.
Wenn Sie die Batterie nicht montiert haben oder sie leer ist, stellt Raixer Pro den Betrieb ein und entsperrt den elektrischen Kolben (falls installiert). Sie können die Tür mithilfe der physischen Schlüssel öffnen.
Nein. Das Gerät erkennt den Anruf nicht, der an der Türklingel der Wohnung erfolgt. Stattdessen können Sie sie mit einem verpassten Anruf oder mit der App öffnen.
Ja. Raixer Pro erkennt die Spannungsänderung, die im Telefonhörer auftritt, wenn an der Tür geklingelt wird.
Dies ist ein erwartetes Verhalten einiger Portiers und Türsprechanlagen. Gelegentlich haben diese Portiers dieses Sicherheitssystem (sie öffnen nicht – weder mit Raixer Pro noch durch Drücken der Taste –), es sei denn, sie rufen vorher an.
Für diese Situationen funktioniert der Modus Auto Access hervorragend (der Benutzer ruft an und das Portal öffnet sich automatisch).
Es handelt sich um ein sehr häufiges Problem, das normalerweise mit dem WiFi oder der Stromversorgung zusammenhängt. In diesen Fällen können Sie:
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des letzten Mal, als Ihr Raixer Mini in der App online war. Sie können dies unter Gerät > Historie tun. Dies gibt Ihnen einen Hinweis auf den Grund: War jemand zu dieser Zeit in der Wohnung? Wurde es vielleicht ausgesteckt?
Überprüfen Sie, ob WiFi und Strom in der Wohnung vorhanden sind. Stellen Sie auch sicher, dass das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Mein Raixer Pro-Gerät erscheint einige Minuten offline und verbindet sich dann wieder
Ich kann Raixer Pro nicht mit dem Internet verbinden
Wie aktualisiere ich das Passwort des WiFi-Netzwerks?
Wenn Sie der Eigentümer des Geräts sind, können Sie es löschen und von Grund auf neu konfigurieren. Die 7-tägige Testphase wird neu gestartet, obwohl Sie es erneut konfigurieren müssen.
Denken Sie daran, dass nur die Eigentümer die Zahlungs- und Rechnungsdaten eingeben können.
Allgemein. App
Sie können die App aus Ihrem Google Play Store herunterladen, wenn Sie Android oder App Store verwenden, wenn Sie iOS-Geräte verwenden. Hier sind die direkten Links:
Um das Eigentum zu übertragen, muss man der Besitzer des Geräts sein, man muss auf "Einstellungen" und "Eigentum übertragen" zugreifen, es wird ein QR-Code generiert, den man mit der Person teilen muss, die das Eigentum am Gerät erhält. Man hat 15 Tage Zeit, um diesen Code mit der Raixer-App mit seinem Konto unter "Hinzufügen" und "QR-Code scannen" zu scannen.
Ja. Tatsächlich glauben wir, dass die App zu testen bevor du dich für deinen Kauf entscheidest, der empfehlenswerteste Schritt ist. Dazu:
Öffnen Sie sie und erstellen Sie einen Benutzer. Sie können Ihre E-Mail-Adresse oder Facebook verwenden. Denken Sie daran, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, indem Sie auf den Link klicken, den wir Ihnen senden.
Fügen Sie unsere Demo-Geräte hinzu. Drücken Sie hierzu Hinzufügen > QR-Code scannen und fügen Sie diese Links in das URL-Feld des QR-Codes ein:
Bei Raixer schätzen wir Transparenz. Deshalb sind beide Geräte echt und rund um die Uhr in den Büros von Raixer verbunden. Auf diese Weise können Sie nicht nur die Benutzerfreundlichkeit der App, sondern auch die Robustheit der Plattform überprüfen. Wenn sie ausfällt, funktionieren diese Geräte auch nicht mehr.
Der Unterschied besteht darin, dass beim Übertragen des Eigentums wir alle Berechtigungen auf die Geräte übertragen, einschließlich der Aktualisierung der Abonnements (nur der Eigentümer kann diese Aktion durchführen), während wir beim Autorisieren eines anderen Benutzers dies als Benutzer oder Administrator tun können, diese haben nur Zugriff auf bestimmte Optionen innerhalb der App.
Die mit der Raixer-App kompatiblen mobilen Betriebssysteme sind Android und iOS.
Nein. Im Moment ist die Raixer-App nur für iOS- oder Android-Geräte verfügbar. Sie können diese Geräte mithilfe eines Android-Emulators für PC oder Mac emulieren (BlueStack ist eine gute Option).
Ja. Sie können mit demselben Konto auf mehreren Mobiltelefonen oder Tablets angemeldet sein. Sie können auch den Zugriff auf Ihre Raixer-Geräte mit anderen Benutzern teilen.
Sie können mehr über Benutzer der App erfahren.
Sie werden alphabetisch sortiert in der App angezeigt. In einem Blick können Sie sehen, ob einer offline erscheint oder den Modus AutoAccess aktivieren.
Profil. App
Greifen Sie auf Menü > Profil zu und klicken Sie auf die Schaltfläche "Rechnungsinformationen hinzufügen". Wir senden Ihnen die nächste Rechnung mit den dort angegebenen Daten.
Aus Sicherheitsgründen können Sie die mit Ihrem Raixer-Konto verbundene E-Mail-Adresse nicht über die App ändern. Wenn Sie sie ändern müssen, weil Sie beispielsweise keinen Zugriff mehr auf dieses Konto haben, schreiben Sie uns bitte an hello@raixer.com.
Wenn du die E-Mail-Adresse ändern möchtest, an die deine Rechnungen gesendet werden, kannst du dies unter Info. zur Rechnungsstellung tun.
Gehe zu Menü > Profil und bearbeite das Feld Name, das angezeigt werden soll.
Gehe zu Menü > Profil und gib unter Zahlungsmethode die Karte ein, mit der du zahlen möchtest. Beachte, dass es sich um eine gültige Karte handeln muss und genügend Guthaben vorhanden sein muss.
Wir verwenden die Online-Zahlungsplattform von Stripe und speichern keine Daten deiner Karte.
Sie können auf Ihr Profil unter Menü > Profil zugreifen. Im Profil können Sie:
Benutzernamen ändern
Rechnungsinformationen hinzufügen
Ändere die Karte, auf der wir die Abonnements abbuchen.
Upgrades oder Abonnements. App
Gehen Sie zu Menü > Upgrades und wählen Sie den Typ des Upgrades oder das Abonnement, das Sie für Ihr Gerät benötigen. Es gibt vier Arten von Abonnements:
Raixer Mini, Gyro, Pro
9,99€/Monat oder 99,99€/Jahr
Raixer 12V, Gyro 3G
12,39€/Monat 123,99€/Jahr
Unbegrenzte Anzahl autorisierter Telefonnummern
2,47€/Monat oder 24,71€/Jahr
Reiseregister
2,47€/Monat oder 24,71€/Jahr
Integration mit PMS
4,13€/Monat oder 41,30€/Jahr
MwSt. nicht enthalten
Gehen Sie zu Menü > Upgrades und wählen Sie Keine auf dem Gerät, das Sie abmelden möchten.
Wenn ich das monatliche Abonnement wähle, kann ich es jederzeit kündigen?
Wenn ich das Jahresabonnement wähle, kann ich es jederzeit kündigen?
Gehe zu Menü > Upgrades und ändere von Monatlich zu Jährlich das Abonnement, das du benötigst.
Sie können auf die Upgrades oder Abonnements zugreifen in Menü > Upgrades. In Upgrades können Sie:
Ein Abonnement aktivieren
Ein Abonnement kündigen
Ändere von einem monatlichen zu einem jährlichen Abonnement
Wenn du nach Antworten auf Fragen vor dem Kauf suchst, z.B. ob du die Raixer-Geräte ohne Abonnement nutzen kannst oder was die Abonnements enthalten, wirf einen Blick in den Abschnitt Abonnements.
Auto Access. App
Gehe zu Gerät > AutoAccess, es ist das Symbol der kleinen Glocke unten links.
Du kannst eine AutoAccess-Sitzung von 6 Stunden auf schnelle Weise starten, indem du den Schalter verwendest, der unter dem Namen deines Geräts auf dem Startbildschirm der App angezeigt wird.
Sie können eine Auto-Access-Sitzung von 6 Stunden schnell starten, indem Sie den Schalter unter dem Namen Ihres Geräts auf dem Startbildschirm der App verwenden.
Der festgelegte Zeitrahmen beträgt 6 Stunden – wenn Sie die Verknüpfungen verwenden – und hat ein Limit von 4 Öffnungen. Sie können das Limit für Öffnungen in den erweiterten Einstellungen Ihres Geräts ändern.
Der Notfallmodus aktiviert eine AutoAccess-Sitzung , wenn dein Raixer-Gerät das WiFi- oder 3G-Signal verliert.
Wir empfehlen, den Notfallmodus zu aktivieren, damit im Falle eines Internetverbindungsverlusts
Was passiert, wenn das WLAN in der Wohnung ausfällt?
Mein Raixer Mini-Gerät erscheint offline, was kann passieren?
Mein Raixer Mini-Gerät erscheint einige Minuten offline und verbindet sich dann wieder
Die Funktion AutoAccess ermöglicht es dir, einen Zeitrahmen festzulegen (oder für unbegrenzte Zeit), in dem die Eingangstür öffnet, wenn der Türklingel der Wohnung betätigt wird.
Ja. Sie können AutoAccess auf Immer Aktiv setzen. Gehen Sie dazu zu Gerät > AutoAccess und schalten Sie den Schalter Immer Aktiv ein.
Denk daran, dass, wenn AutoAccess immer aktiv ist, dein Raixer-Gerät öffnet, wenn jemand auf die Klingel drückt.
Nein. Im Moment ist es nicht möglich, wiederkehrende Auto-Access-Sitzungen zu erstellen.
Ja. Wenn Sie auf Gerät > Auto-Zugang zugreifen und auf die Schaltfläche Programmieren im Abschnitt Kalender tippen.
Du kannst ein Startdatum und eine Startzeit sowie ein Enddatum und eine Endzeit auswählen.
Verpasster Anruf oder Telefon. App
Gehe zu Gerät > Telefon, es ist das Telefonsymbol unten in der Mitte.
Gehe zu Gerät > Telefon und drücke auf Nummer hinzufügen, an der Tür, die du autorisieren möchtest.
Sie können dieser Telefonnummer unbegrenzten Zugang zu Ihrer Tür geben. Aktivieren Sie dazu den Schalter für unbegrenzten Zugriff. Dies ist nützlich für Benutzer mit wiederkehrenden Zugriffen auf die Wohnung.
Wenn du hingegen diese Telefonnummer nur für einen bestimmten Zeitraum autorisieren möchtest, deaktiviere den Schalter und wähle das Start- und Enddatum und die Uhrzeit. Sobald das von dir definierte Enddatum verstrichen ist, kann diese Telefonnummer die Tür nicht mehr über einen verlorenen Anruf öffnen.
Gehen Sie zu Gerät > Telefon und tippen Sie auf Bearbeiten im Modul der entsprechenden Tür. Dort können Sie die autorisierte Telefonnummer ändern oder löschen.
Wenn das Raixer-Gerät neu ist –oder wenn du die Nummer zuvor gelöscht hast–, kann es eine Telefonnummer erhalten, die jeder Tür zugeordnet ist.
Gehe zu Gerät > Telefon > Telefonnummer abrufen.
Gehe zu Gerät > Telefon und aktiviere den Schalter, um Zugriff für jede Person zu erlauben. Es ist möglich, dass eine zusätzliche Zahlung erforderlich ist. Weitere Informationen zu den Preisen findest du unter Abonnements.
Je nach deinem Abonnement kannst du unbegrenzte Telefonnummern haben. Das Basismodell umfasst bis zu 9 autorisierte Telefonnummern gleichzeitig an jeder Tür.
Siehe den Abschnitt Was kostet das Abonnement für Raixer? für weitere Informationen zu den Abonnements.
Für jede Tür, an die du ein Raixer-Gerät anschließt, ordnet die App dir eine lokale Telefonnummer zu. Diese Nummer ist die, die du mit deinen Benutzern teilen musst, damit sie durch verlorene Anrufe öffnen können.
Sie können zulassen, dass eine beliebige Telefonnummer die Tür öffnet, indem Sie einen Anruf verpassen oder nur diejenigen, die Sie autorisieren.
Wie kann ich zulassen, dass jede Nummer mit einem verpassten Anruf öffnen kann?
Wie füge ich eine autorisierte Telefonnummer hinzu?
Nein. Die Benutzer müssen Ihre Telefonnummer nicht anrufen, um sie zu öffnen. Dies sind Telefonnummern, die in den Raixer-Abonnements enthalten sind.
Nein. Die Telefonnummern, die den Türen zugeordnet sind, haben keine zugehörigen WhatsApp-Konten, daher können sie nicht durch WhatsApp-Anrufe geöffnet werden.
In diesen Fällen können Ihre Benutzer Sie per WhatsApp benachrichtigen, damit Sie sie mithilfe der Öffnen-Schaltflächen in der App hereinlassen können.
Ja, einige internationale Betreiber ermöglichen WiFi-Anrufe. Dies ist ein Telefonanruf, der über WiFi erfolgt. In der Praxis entspricht dies einem normalen Anruf, sodass sie ihn nutzen können.
Dies ist ein erwartetes Verhalten. Keine Sorge. Da wir den Anruf ablehnen müssen, damit Ihren Benutzern keine Verbindungsgebühren entstehen, haben einige Betreiber die Ansage, dass die Nummer nicht existiert. Wenn der Betreiber also sagt, dass die Nummer nicht existiert, öffnet sich die Tür, wenn die anrufende Nummer autorisiert ist.
Ja. Alle Zugriffe, einschließlich derjenigen mit verpassten Anrufen, werden in der Registerkarte Verlaufsverlauf aufgezeichnet.
Ja. Wenn Sie eine Telefonnummer für die Tür erhalten, fragt Sie die App, ob Sie es tun möchten. Wählen Sie die vorhandene Telefonnummer und tippen Sie auf Speichern.
Nein. Ihre Benutzer müssen lediglich einen Anruf tätigen, der abgelehnt wird und für Ihre Benutzer keine Kosten verursacht.
Nein. Sie benötigen keine Internetverbindung, um mit einem verpassten Anruf zu öffnen.
Ja. Solange Ihre Benutzer einen normalen Telefonanruf tätigen können, können sie die Tür mit dieser Methode ordnungsgemäß öffnen.
Nein. Ab dem Moment, in dem Sie eine Telefonnummer löschen, ist diese nicht mehr autorisiert und kann nicht erneut geöffnet werden, indem ein Anruf verpasst wird.
Benutzer. App
Klicken Sie auf das Gerät, das Sie freigeben möchten, dann auf Benutzer > Benutzer hinzufügen. Wählen Sie den Benutzertyp aus und teilen Sie den QR-Code mit ihm oder ihr, der generiert wurde.
Der Benutzer, mit dem Sie das Gerät teilen möchten, muss die App installiert haben und ein bestätigtes Raixer-Konto besitzen auf dem Mobiltelefon, das er verwenden möchte.
Die Anzahl der Benutzer mit Zugriff auf Ihre Geräte hängt vom abonnierten Plan ab.
Siehe den Abschnitt Was kostet das Abonnement für Raixer? für weitere Informationen zu den Abonnements.
Ja. Gehen Sie zu Gerät > Benutzer und klicken Sie auf Bearbeiten. Es erscheinen Schaltflächen zum Bearbeiten neben den Benutzern. Sie können diesen Benutzer vorübergehend deaktivieren oder endgültig löschen.
Ja. Alle Zugriffe, einschließlich derjenigen von App-Benutzern, werden im Historie-Tab registriert.
Die Raixer-App hat drei Arten von Benutzerrollen. Für jedes Gerät kann man eine Art von Benutzer sein, je nachdem, welche Rolle man hat, hat man unterschiedliche Berechtigungen:
Administrator: sind die Administratoren. Sie haben Berechtigungen, um die Tür zu öffnen; die Öffnung mit einem verlorenen Anruf zu verwalten; das Auto Raixer Pro zu verbinden oder zu programmieren; neue Benutzer oder Administratoren hinzuzufügen oder Benutzer zu deaktivieren; den Verlauf zu konsultieren; die Türen zu konfigurieren, den Gerätenamen zu ändern oder das WiFi zu aktualisieren.
Besitzer: ist der Eigentümer des Geräts. Er hat die gleichen Berechtigungen wie das Administratorprofil. Außerdem ist er der Einzige, der das Abonnement des Geräts bezahlen kann. Er kann auch das Eigentum am Gerät übertragen, um nicht mehr Besitzer zu sein.
Benutzer: sind die Benutzer mit weniger Berechtigungen. Diese Art von Benutzer kann die Tür nur über die App öffnen.
Installateur: Er ist der Besitzer des Geräts, bis er es im anfänglichen Konfigurationsprozess überträgt. Dieses Profil ist nur für einige Vertriebspartner verfügbar.
Ja.Sie können mit demselben Kontoauf mehreren Mobiltelefonen oder Tablets angemeldet sein. Sie können auch anderen Benutzern den Zugriff auf Ihre Raixer-Geräte gewähren.
Wie autorisiere ich andere Benutzer?
Wie viele Benutzer können auf meine Geräte zugreifen?
Jemand hilft mir bei den Check-ins. Was wäre die beste Benutzerkonfiguration?
Es ist ein sehr häufiger Fall bei unseren Kunden. Die am häufigsten verwendete Konfiguration wäre:
Sie als Gerätebesitzer. So können Sie die Rechnungsinformationen und die Zahlungsmethode ändern.
Die Person, die Ihnen als Administrator hilft. So kann sie autorisierte Telefone hinzufügen und entfernen sowie die Türen über die App öffnen.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen nicht, mit dieser Person die Zugangsdaten Ihres Raixer-Kontos zu teilen.
Verlauf. App
Gehe zu Gerät > Verlauf. Es ist das Uhr-Symbol unten rechts.
Der Verlauf enthält:
Benutzerzugriffe mit verpasstem Anruf
Die Zugriffe der App-Nutzer
Anfang und Ende von Auto Raixer Pro-Sitzungen
Öffnungen während Auto Raixer Pro-Sitzungen
Status des Geräts (online oder offline)
Im Folgenden werden die Bedeutungen jedes Eintrags im Historien-Tab erläutert:
Einstellungen. App
Klicken Sie auf Gerät > Einstellungen > WiFi des Geräts aktualisieren.
Drücke auf das Hauptgerät und folge dem Pfad Gerät > Einstellungen > Sensoren > Sensor hinzufügen
Klicke auf Gerät > Einstellungen > Allgemein > LED-Helligkeit
Klicken Sie auf Gerät > Einstellungen > Allgemein > Name
Klicke auf Gerät > Einstellungen > Türen > Auto Raixer Pro
Vorfälle. App
Mach dir keine Sorgen. Du kannst immer nochdeinen herkömmlichen Schlüssel verwenden, um die Eingangstür oder die Wohnungstür zu öffnen. Bei der Installation der Raixer-Geräte wird Ihr aktuelles Schließsystem nicht außer Betrieb gesetzt. Sie können auch einen anderen Benutzer, der Berechtigungen für Ihr Gerät hat, bitten, die Tür mit der App zu öffnen. Wenn Sie einen Zeitrahmen mit dem Auto Raixer Pro-Modus konfiguriert haben, können Sie die Eingangstür einfach durch Klingeln öffnen.
Probiere diese zwei Aktionen:
Ziehen Sie, um die App zu aktualisieren.
Melden Sie sich in der App ab und melden Sie sich erneut mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Raixer-Konto anmelden können, setzen Sie Ihr Passwort zurück. Klicken Sie einfach auf „Passwort wiederherstellen“ und folgen Sie den Schritten, die wir Ihnen per E-Mail senden.
Wahrscheinlich müssen Sie Ihr Gerät erneut kalibrieren. Sie können Ihr Gerät unter Gerät > Einstellungen > Bearbeiten > Haustür > Autokalibrieren autokalibrieren und die Anweisungen der App befolgen.
Überprüfen Sie, ob es eine WLAN-Abdeckung und Strom in Ihrem Zuhause gibt. Überprüfen Sie auch, dass das WLAN-Passwort nicht geändert wurde. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Raixer mit dem neuen Passwort in der App erneut mit dem WLAN-Netzwerk verbinden.
Käufe. Lieferungen. Rückgaben.
Senden Sie das Gerät in seiner Originalverpackung an Raixer zurück.
Kontaktieren Sieuns vorab, um die Versandadresse zu bestätigen.
Wir versenden Ihre Geräte von Madrid aus über Correos innerhalb von 72 Stunden. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung aufgeben, dauert es zwischen 3 und 5 Werktagen.
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung aus welchem Grund auch immer zurückzusenden. Senden Sie sie einfach an Raixer Calle Princesa, 5 4ª Planta (28008) Madrid zurück. Sobald wir sie erhalten, erstatten wir den Betrag auf die von Ihnen verwendete Karte zurück.
Wenn du Probleme bei der Installation hast, beachte, dass du bei einem der Installateure
Du kannst die Raixer-Geräte im Online-Shop oder über einen unserer Installateure kaufen.*
*Raixer bietet keinen Installationsservice an. Wir bieten diese Liste an, um die Suche nach Installateuren zu erleichtern. Sie müssen sicherstellen, dass die Installation korrekt funktioniert, bevor Sie die Installation beim Installateur bezahlen.
Die Raixer-Geräte sind in der Europäischen Union erhältlich.
Ja. Die Mengenrabatte beginnen bei 50 Einheiten.
Ja. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@raixer.com so schnell wie möglich, damit wir versuchen, den Versand zu stornieren.
Ja. Einige Netzwerkbetreiber haben einen Gerätebestand.Fragen Sie sie direkt.
Ja. Besuchen Sie die Seite der Distributoren, um mehr über das Partnerprogramm zu erfahren.
Ja. Correos sendet Ihnen eine SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer, wenn die Bestellung das Lager verlässt.
Die Raixer-Geräte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren wegen Herstellungsfehlern.
Sie können mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wir verwenden Stripe, den weltweiten Marktführer für digitale Zahlungslösungen, als Zahlungs-Gateway. Aus Sicherheitsgründen speichern wir zu keiner Zeit die Daten Ihrer Kreditkarten.
Abonnements
Wenn die App Ihnen sagt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, kann dies einer von zwei Gründen sein.
Ihre Bank hat die Zahlung abgelehnt: Manchmal lehnen Banken wiederkehrende Zahlungen ab. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um dieses Problem zu lösen. Sie müssen nichts weiter tun!
Deine Karte ist abgelaufen: Wenn dies dein Fall ist, aktualisiere bitte die Zahlungsdaten in der App. Öffne die Raixer-App und gehe zu Menü > Profil > Zahlungsdaten. Gib eine gültige Debit- oder Kreditkarte ein.
Sie können sie im Abrechnungspanelansehen. Wir werden Ihnen auch alle Ihre Rechnungen per E-Mail senden.
Um sich anzumelden, gehen Sie einfach zu Menü > Upgrades und wählen Sie die Abonnements, die Sie für jedes Ihrer Geräte benötigen.
Der Preis des Abonnements hängt vom Gerät und Dienst ab:
Raixer Mini, Gyro, Pro
9,99€/Monat oder 99,99€/Jahr
Raixer 12V, Gyro 3G
12,39€/Monat 123,99€/Jahr
Unbegrenzte Anzahl autorisierter Telefone
2,47€/Monat oder 24,71€/Jahr
Registrierung für Reisende
2,47€/Monat oder 24,71€/Jahr
Integration mit PMS
4,13€/Monat oder 41,30€/Jahr
MwSt. nicht enthalten
Wenn Sie das Monats-Abonnement gewählt haben, werden wir Ihnen die nächste Zahlung 30 Tage nach der ersten Zahlung in Rechnung stellen.
Wenn Sie das Abonnement Jährlichgewählt haben, werden wir die nächste Zahlung 365 Tage nach der ersten durchführen.
Die Aktivierungen und Deaktivierungen der Abonnements werden in der App verwaltet unter Menü > Upgrades.
Ja. Alle Raixer-Geräte beinhalten eine kostenlose Testphase von 7 Tagen.
Ja. Du kannst dich wieder anmelden, wenn du möchtest.
Das Abonnement deiner Geräte beinhaltet:
Eine Telefonnummer, die jeder Tür zugeordnet ist, an die du Raixer-Geräte anschließt.
Eine 3G-Datenrate, im Falle des intelligenten Schlosses Raixer Pro.
Entsperrung aller Öffnungsmethoden ohne Einschränkungen. Wir berechnen dir keine zusätzlichen Kosten, abhängig von der Anzahl der App-Nutzer oder der Häufigkeit, mit der du die Tür mit den intelligenten Schlössern öffnest.
Telefonischer Support. Wenn du ein Problem mit Raixer hast, bieten wir dir eine Telefonnummer in der App an, die du anrufen kannst. Normalerweise lösen wir das Problem in diesem Anruf. Die Probleme hängen normalerweise mit dem WLAN (Modem oder Router ausgeschaltet) oder der Stromversorgung (das Gerät wurde ausgesteckt) zusammen.
Häufige App-Updates. Das Entwicklungsteam von Raixer veröffentlicht normalerweise alle zwei Wochen App-Updates.
Du kannst mit deiner Debit- oder Kreditkarte zahlen. Wir verwenden Stripe, den weltweiten Marktführer für digitale Zahlungslösungen, als Zahlungsgateway. Aus Sicherheitsgründen speichern wir zu keinem Zeitpunkt die Daten deiner Kreditkarten.
Es gibt zwei Zahlungsmodalitäten für die Abonnements der Raixer-Geräte:
Monatliche Zahlung: Du zahlst für die nächsten 30 Tage Dienst deiner Geräte.
Jahreszahlung: Du zahlst für die nächsten 365 Tage des Dienstes für deine Geräte.
Wenn du Diensttage im Guthaben hattest, kannst du den Dienst weiterhin nutzen. Sobald du kein aktives Abonnement mehr hast, kannst du die Raixer-Geräte nicht mehr nutzen.
Ja. Wenn du es nicht kündigst, wird das Abonnement automatisch verlängert, wenn die Laufzeit endet.
Wenn Sie die Raixer-Geräte verwenden möchten, benötigen Sie für jedes einzelne ein aktives Abonnement. Daher gibt es keine Möglichkeit, die Softwarelizenz (App) oder die mit den Türen verbundenen Telefonnummern kostenlos zu nutzen.
Wir brauchen 24 Stunden, um die Zahlung zu verarbeiten, ab dem Moment, in dem du dich anmeldest.
Ja. Du kannst das Jahresabonnement jederzeit kündigen. Der Service bleibt bis zum Ende der verbleibenden Periode bestehen.
Wenn du zum Beispiel im Monat 3 kündigst, hast du noch 9 Monate Service. Wenn dieser endet, hast du keinen Service mehr.
Ja. Du kannst das monatliche Abonnement jederzeit kündigen. Der Service bleibt bis zum Ende der verbleibenden Tage bestehen.
Zum Beispiel, wenn du am 10. kündigst, hast du noch 20 Tage Dienst. Am 31. endet dein Abonnement und du hast keinen Dienst mehr.
Das Verhältnis von Abonnements und Geräten ist 1 zu 1. Das heißt, jedes Gerät benötigt ein aktives Abonnement.
Daher, wenn du 2 Raixer-Geräte benötigst, benötigst du 2 aktive Abonnements.
Integrationen
Ja. Raixer ist eine Plattform, die es dir ermöglicht, unsere Technologie in deine eigene Web- oder Mobilanwendung einzubetten. Du kannst die API-Dokumentation (auf Englisch) einsehen.
Ja. Wenn du Guesty verwendest, kannst du den Connector verwenden, der in der Raixer-App enthalten ist. Wenn du ein anderes PMS verwendest, benötigst du eine Entwicklung auf deiner Seite, um die Integration über die API durchzuführen.
Ja. Die Raixer-Geräte sind kompatibel mit Amazon Alexa.
Nein. Leider sind die Raixer-Geräte nicht mit Apple HomeKit kompatibel.
Ja. Die Raixer-Geräte sind kompatibel mit Google Assistant.
