Mein Raixer Pro-Gerät erscheint offline, was kann passieren?

Es ein sehr häufiges Problem und normalerweise mit der Stromversorgung verbunden. In diesen Fällen können Sie:

  1. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit der letzten Online-Verbindung Ihres Raixer Pro in der App. Sie können dies unter Gerät > Verlauf tun. Dies gibt Ihnen einen Hinweis auf den Grund: War jemand zu diesem Zeitpunkt in der Wohnung? Wurde es vielleicht ausgesteckt?
  2. Überprüfen Sie, ob Strom in der Wohnung vorhanden ist. Überprüfen Sie auch, ob das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.

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